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Hirhyel Hassan
Jul 2, 2025
Meu pai e eu passamos cerca de 6 semanas em Istambul para a radioterapia dele no departamento de oncologia. A experiência foi bastante interessante. O funcionário que estava em comunicação com nossa família, Mohammed, foi excelente. Ele foi muito útil com a acomodação, e especialmente com a obtenção do nosso visto, já que a Voya Visa na Nigéria desperdiçou um mês inteiro após nossos vistos serem aprovados sem nos contatar. Ele conseguiu entrar em contato com um membro da equipe turca lá que foi útil. Sou grato por isso. O traslado do aeroporto para a acomodação foi bom, e o mesmo se aplica aos traslados de e para o hospital. Os motoristas eram diferentes, a maioria deles era muito amigável, infelizmente, não sei seus nomes, mas os aprecio. No entanto, houve 2 em particular que foram rudes em algumas ocasiões, um dos quais me magoou profundamente. Ele se recusou a deixar meu pai sentar na frente (é assento livre, e sentar atrás faz meu pai passar mal, a ponto de vomitar, o que aconteceu algumas vezes), isso me irritou profundamente e eu relatei, espero que algo seja feito a respeito, para futuros pacientes. Tirando isso, o médico principal, Dr. Fayda, foi profissional e aberto a todas as perguntas. Ele poderia ser um pouco mais caloroso. A recepcionista dele, no entanto, foi rude. Não responsiva, apenas com tradutores, e não por causa da barreira linguística. Havia outros recepcionistas em outros departamentos que compartilhavam a mesma atitude estranha. Isso deveria ser verificado pelo hospital. É um hospital internacional, então haverá pacientes internacionais. Isso dobra o trabalho, fazer o trabalho e fazer as pessoas se sentirem um pouco mais à vontade. Por favor, tome nota, pois isso pode afetar fortemente as referências e as avaliações. O hospital em si é limpo, parece bom, tem um local para comer, muitas saídas de água, farmácia com entrega de medicamentos ao hospital e um caixa eletrônico nos fundos. Essa é a parte negativa. :) Gostaria de usar esta plataforma para apreciar as duas senhoras que receberam meu pai para suas sessões. Ele se sentiu muito amado e cuidado. Nós apreciamos vocês. Gostaria de agradecer a Mohammed mais uma vez por sua ajuda, e por me conectar com Arrayan e Ainel, que me mostraram um pouco de Istambul em seu tempo livre. Eu aprecio vocês. Gostaria de agradecer e apreciar Ugur, que deixou o hospital Liv, mas cuidou muito bem do meu pai e o fez se sentir à vontade (ele foi a primeira pessoa que conhecemos). Gostaria de agradecer a Alex, que garantiu que tudo fosse perfeito; traslados, coleta de medicamentos, pagamentos, sessões. Por último, mas definitivamente não menos importante, sou grato a Salih. Ele é um tradutor trabalhador e caloroso que fez tudo ao seu alcance para tornar tudo fácil para nós. A comunicação dele foi muito clara e detalhada. Ele explicava os passos minuciosamente e garantia que nossas necessidades fossem atendidas. Estamos muito gratos. Este é um bom hospital com funcionários trabalhadores que tentam facilitar as coisas para os pacientes. Eu recomendaria. E se você está pensando em vir aqui, desejo a você e aos seus uma recuperação completa.
