Esta foi a minha primeira hospitalização e a minha primeira cirurgia, e devo dizer que toda a experiência superou as minhas expectativas. Desde o momento em que fui admitido, tudo foi tratado de forma suave e profissional. No primeiro dia, a enfermeira colocou um acesso intravenoso na minha mão direita, e a mesma veia foi usada durante toda a minha estadia para colheitas de sangue, injeções e soros — sem picadas desnecessárias ou qualquer desconforto. O bloco operatório era impressionante. Estava bem equipado e tanto os médicos como os funcionários eram claramente qualificados e seguros no seu trabalho. Honestamente, senti-me como se estivesse num hospital internacional de classe mundial. Recebi cuidados excelentes na UCI. Embora não tenham permitido que a minha mãe me visitasse lá, a equipa de enfermagem cuidou de tudo. Havia algum ruído de fundo e funcionários a falar casualmente ao telemóvel, o que alguns pacientes poderiam achar perturbador, mas pessoalmente não me importei — até me entreteve, quase como ver uma série. Assim que fui transferido para o meu quarto, tudo continuou bem organizado. O ar condicionado funcionava perfeitamente, os médicos e enfermeiros eram atenciosos e todos garantiram que eu estivesse confortável. A comida era surpreendentemente boa — até me deram opções para escolher. No entanto, a única área que realmente precisa de melhoria é a limpeza. A equipa de limpeza parecia trabalhar apenas para cumprir tarefas, em vez de limpar genuinamente. A casa de banho tinha um assento com fungos visíveis, o que comuniquei ao supervisor — ele garantiu-me que seria limpo, mas ninguém apareceu. A minha mãe teve de apontar repetidamente os locais sujos à volta do quarto e, mesmo assim, demoraram mais de meia hora a responder. Além disso, a água do duche estava a ferver ou gelada — não havia uma opção adequada para água morna, por isso tive de misturar água quente e fria manualmente num balde. Tirando isso, tudo o resto — desde os cuidados médicos à comida, conforto e profissionalismo — foi excelente. Senti-me verdadeiramente cuidado como se fosse da família. Se o hospital puder melhorar a limpeza e a manutenção das casas de banho, mereceria facilmente uma pontuação perfeita. Por agora, dou uma classificação de 4,5 em 5, descontando 0,5 pontos apenas pela limpeza. Recomendaria definitivamente este hospital a qualquer pessoa que precise de cuidados de qualidade.
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