Fiquei bastante desapontado com a nossa experiência no MGM. Embora a comida fosse satisfatória e os médicos competentes, o serviço geral ficou aquém das expectativas. Os números de telefone para serviços eram ineficazes, muitas vezes tocando sem resposta. O sistema de chamada de enfermagem também era muito lento para responder, e era preciso ir ao posto de enfermagem para obter assistência. Quando saí e informei a enfermeira, eles garantiram que cuidariam disso, mas infelizmente meu pai pressionou o botão de chamada de enfermagem para pedir ajuda e eles nunca vieram, mesmo após 15 minutos. Foi uma experiência muito ruim. As instalações do quarto tinham vários problemas, incluindo uma tela com defeito em nosso quarto duplo que não foi substituída mesmo após reclamações. Além disso, o abastecimento de água era de cor amarela, mas foi corrigido depois que chamamos a atenção da equipe. A TV também não funcionava até relatarmos o problema. Parece que os problemas só são resolvidos quando os pacientes reclamam ativamente. Apesar dos esforços do hospital em solicitar feedback, nossa experiência sugere que há um espaço significativo para melhorias em termos de capacidade de resposta e qualidade do serviço. Espero que o hospital tome medidas construtivas para resolver esses problemas e melhorar a experiência do paciente. Anexando algumas fotos para referência. Atualização: mesmo após vários casos, eles ainda não se importam em melhorar o serviço. Realmente farto do serviço das enfermeiras. Serviço muito ruim. Ninguém se importa com nada. Realmente me sentindo irritado. Atualização: o processo de alta foi tranquilo. Além disso, o tratamento do médico foi excelente. Por isso dou 3 estrelas. Atualização: vim para uma revisão e deixei o carro no estacionamento, da última vez foram 2 horas e 10 segundos e agora 2 horas e 7 minutos. O serviço de manobrista é um grande golpe. Eles fazem isso de propósito, pois esperei mais de 10 minutos pelo meu carro e eles vieram depois de 15 minutos e cobraram 75 rúpias em vez de 50 rúpias. Experiência muito ruim.