Eu categoricamente não recomendo esta clínica. Minha experiência com a colocação de 17 facetas Emax, 8 coroas de zircônia e 3 implantes transformou-se em um desastre devido à negligência profissional e ao engano. Desde o primeiro dia de chegada à clínica houve uma completa desorganização!
1. ENGANO NA OFERTA E NA REALIDADE:
Na oferta havia um doutor com 14 anos de experiência, com PhD americano, que você pode ver nas ofertas deles. Na realidade, o tratamento foi realizado por um médico de 27 anos (um recém-formado). Descobri isso apenas após o desgaste completo dos meus dentes saudáveis. A clínica usa os nomes de médicos experientes para atrair clientes, mas na prática entrega-os nas mãos de funcionários inexperientes. A experiência do médico foi o principal ponto para escolher a clínica. Não quis ser preconceituosa e decidi ainda dar uma chance ao médico, o que se revelou um enorme erro. A garantia das facetas e coroas prometidas na oferta era uma, mas na realidade alteravam os prazos de garantia, alegando alterações administrativas.
2. COLOCAÇÃO DE FACETAS E COROAS NO DIA DA PARTIDA SEM POSSIBILIDADE DE CORREÇÃO:
Fui mantida cinco dias no hotel com os dentes desgastados e decidiram instalar facetas e coroas no dia da partida, 4-5 horas antes do voo. Dos 8 dias de minha estadia, a instalação foi marcada para o dia da partida. Prometeram testes diários das facetas e no dia do teste, após me deixarem em suspense até as 18h, informaram que também seria no dia da partida. Isso resultou em um resultado absolutamente horrível.
3. COORDENADORES:
Comportamento totalmente não profissional dos coordenadores. Eles se desviaram da oferta inicial da Bookimed, negando transporte da clínica para o hotel, além de alterar médicos. Eles nem sabem quem é o médico indicado na oferta oficial. O coordenador Ivan, ao invés de resolver problemas, defende insistentemente suas posições ignorando todos os erros, promessas e o trabalho da clínica. Antes de chegar, perguntei várias vezes se a clínica tinha seu próprio laboratório para que as correções não demorassem. Garantiram-me que tudo seria rápido. No final, dos 8 dias passei 5 no hotel com os dentes desgastados, e a instalação foi agendada para 4 horas antes do voo. Não houve as prometidas provas diárias até estar completamente satisfeita com o resultado. Total falta de orientação para o cliente. O coordenador em vez de responder a perguntas sobre prazos, exatidão e médicos, afirmava ferozmente: "Você vai gostar do resultado". Isso não pode ser chamado de profissionalismo.
4. CUSTO NA OFERTA E NA REALIDADE:
Na oferta, dizem um custo de tratamento, na realidade acrescentam cerca de 1000€ ou mais. E, novamente, ninguém consegue responder por que é assim. Eles dizem que não têm relação com a oferta. E você já chegou e está pronto para o tratamento.
5. QUEIXAS:
No hotel Panorama, também encontrei 4 mulheres em estado de choque com os resultados do tratamento e o comportamento dos funcionários. Uma delas apresentou uma queixa oficial contra a clínica no consulado da França. A segunda chorava no café da manhã. Outras duas mulheres não estavam lá pela primeira vez e desta vez vieram para corrigir o trabalho inicial. Todos nós estamos em contato para um comunicado oficial à clínica no Min. Saúde da Turquia, França e Alemanha e também a outras associações para iniciar uma verificação da licença dessa clínica.
6. RESULTADO:
O resultado foi absolutamente horrível! A coroa no dente da frente é radicalmente diferente das facetas. Sendo que por ela paguei como se fosse uma faceta. Resolvi colocar 11 coroas em dentes absolutamente saudáveis após tratamento ortodôntico apenas para que a cor das facetas não se diferenciasse dos meus próprios dentes. Na prática, os dentes frontais são de cores diferentes. Há uma fenda entre os dentes, apesar de ter avisado sobre isso. O médico preencheu as fendas com um preenchimento que caiu no dia em que voltei para casa. A faceta no quinto dente quebrou já na primeira semana. Os dentes ficaram inadequadamente longos - (apesar dos pedidos e desejos). O médico decidiu lixá-los, danificando assim as facetas. No final, não há incisivos nem a desejada transparência sobre a qual tanto o coordenador quanto o médico prometeram no início do trabalho.
7. SEGUNDA VISITA:
O próprio médico imediatamente confirmou a necessidade de corrigir este trabalho na segunda visita. Tive que exigir da clínica uma confirmação por escrito de que corrigiriam o trabalho, já que não há confiança nenhuma na clínica. Certamente deixarei uma avaliação após a segunda visita. Dependendo da segunda visita, considerarei me juntar ao processo coletivo contra a clínica.
8. DOCUMENTAÇÃO E CHANTAGEM:
Inicialmente, havia um acordo com o coordenador de que a documentação era necessária para a seguradora do país onde resido. Fui assegurada de que preencheriam todos os documentos de acordo com a solicitação da seguradora. O primeiro documento da clínica foi emitido erroneamente, sem seguir os padrões internacionais e sem mencionar o procedimento de pontes. O coordenador Ivan se recusou a corrigir os erros nos documentos para a seguradora (onde não mencionaram as pontes), exigindo em troca que eu excluísse minha avaliação no Bookimed. Trabalhar "por troca" e esconder seus erros em vez de corrigi-los é o auge do não profissionalismo. Isso foi a gota d'água para esta avaliação. Não queria deixar uma avaliação, pensando que até a segunda visita melhorariam o serviço. Mas a chantagem com documentos em troca da exclusão de avaliações negativas é uma violação direta da ética médica e da lei.
9. AVALIAÇÃO:
As vítimas das mãos da clínica entrem em contato por este número +4917622093381. Irei adicioná-los a um grupo com outros pacientes que estão se preparando para uma comunicação oficial com as autoridades.
Programa de tratamento individual e estimativa de custo
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