O meu marido e eu viajámos da Nova Zelândia para fazer uma cirurgia de substituição de lentes oculares. Desde o início que temos tido uma comunicação impressa e eficiente. Todas as perguntas foram respondidas. Fomos apanhados no aeroporto, levados para o hotel e, no mesmo dia, a nosso pedido, fomos levados para o hospital para a nossa consulta. Dois dias depois, fomos novamente operados aos olhos, com recolha e entrega de encomendas. Fomos recebidos na entrada do hospital por tradutores da bookimed.com e tradutores do hospital, que foram fantásticos todos os dias, em todos os sentidos. Os médicos eram provisórios e estavam atentos, explicando todos os pormenores e respondendo a todas as nossas perguntas.
O nosso procedimento correu muito bem e estamos muito satisfeitos com o resultado e com o facto de podermos ver tão bem, já sem óculos ou lentes de contacto. Recomendo a bookimed.com a toda a gente. Vikki
Resposta de IBRAHIM ALKADI
representante da
20 de set. de 2024
Querida Vikki,
Muito obrigado pelas suas palavras amáveis e por ter tido tempo para partilhar a sua experiência connosco. Estamos muito contentes por saber que tanto a senhora como o seu marido tiveram uma viagem positiva connosco no VMH Hospitals, vindos da Nova Zelândia!
Orgulhamo-nos de garantir que todas as etapas do processo sejam perfeitas, desde a comunicação até as transferências do aeroporto e, especialmente, os cuidados que você recebe no hospital. É maravilhoso saber que os nossos médicos, tradutores e equipa excederam as suas expectativas, fornecendo as explicações detalhadas e o serviço atencioso que merece.
Estamos igualmente satisfeitos por a sua cirurgia de substituição da lente ocular ter sido um sucesso e por estar agora a desfrutar de uma visão clara sem óculos ou lentes de contacto. É gratificante saber que contribuímos para melhorar a sua qualidade de vida.
Agradecemos mais uma vez a sua brilhante recomendação e estamos ansiosos por o receber a si e aos seus entes queridos caso necessite dos nossos serviços no futuro.
Saudações calorosas,
Equipa dos Hospitais VMH