Derda Ozer

No geral, a experiência valeu muito a pena. É uma grande mudança poder voltar a ver claramente! O custo foi muito melhor do que nos Estados Unidos, e também consegui obter a lente que queria e que ainda não está disponível nos Estados Unidos. Para além de uma falsa suposição sobre a localização do meu hotel e de os motoristas terem dificuldade em encontrar-me, o único perímetro correu bastante bem. Estou satisfeito com o resultado. Sugiro apenas que, para além do médico, haja pelo menos um enfermeiro ou pessoal médico que fale inglês. Muitos americanos mais paranóicos ou menos viajados teriam dificuldade em passar por isso, honestamente. Penso que, no geral, o serviço vale muito a pena. Estas são apenas algumas recomendações para que o serviço seja excelente e não seja um problema para os americanos que precisam de procedimentos médicos.

A minha experiência com a Bookimed e o VM Medical Park Hospital em Istambul Fui operada recentemente na Turquia e devo dizer que a minha coordenadora Olya foi uma profissional incrível. Acompanhou-me em todas as etapas do processo, sempre disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, um verdadeiro anjo! Graças a ela, escolhi este hospital e a Turquia em vez da República Checa. O apoio da Olya foi crucial na minha decisão e estou-lhe eternamente grata. Um agradecimento especial ao nosso guia Said, que esteve sempre disponível, independentemente da hora do dia ou da noite. Ele ajudou a resolver todas as questões entre mim e a clínica, proporcionando uma experiência tranquila durante todo o processo. O médico que efectuou a minha cirurgia, Alperen Koç, foi excelente. Desde a consulta inicial até à operação propriamente dita, tudo correu bem, de forma rápida e indolor. É verdadeiramente um profissional de alto nível que está lá para tratar os doentes e não para ganhar dinheiro com eles. Aprecio profundamente todos os seus cuidados e conhecimentos. Passou uma semana desde a cirurgia e sinto-me bem, embora a minha visão ainda não tenha voltado totalmente. No entanto, isto é normal e estou confiante de que irá melhorar com o tempo. Posso recomendar com confiança a Bookimed e o VM Medical Park Hospital em Istambul. Contras: A principal desvantagem da minha experiência foi com o departamento de faturação do hospital. Pediram o pagamento em dinheiro, mas não fomos informados disso antes de viajar para a Turquia. Se quiser pagar com cartão, cobram uma comissão de 20%, o que é uma taxa excessivamente elevada. Gostaria também de mencionar uma pessoa chamada Timur (não me lembro do seu apelido). Em frente aos pacientes, ele estava a falar em russo com uma colega, partindo do princípio de que não percebíamos a língua. Diziam algo como: "As pessoas são tão estúpidas; é difícil trabalhar com gente tão estúpida". Este tipo de comportamento é completamente inaceitável na presença de doentes. Este tipo de conversas prejudica seriamente a reputação da clínica e é inadequado num ambiente profissional de cuidados de saúde. Por conseguinte, aconselho vivamente qualquer pessoa que planeie uma visita a esclarecer todos os pormenores financeiros e organizacionais

Fiz a substituição de lentes e cirurgia de catarata e fiquei impressionado com o quão profissional e ansiosa para ajudar a equipe estava. Foi acompanhado pela Bookimed uma semana depois de eu ter retornado para casa. Eles até me reembolsaram uma parte do pagamento original, mesmo que eu não tenha solicitado, pois encontraram um erro nos cálculos. Sei que é preocupante viajar e fazer cirurgias, mas pela minha experiência você realmente não tem com o que se preocupar. Definitivamente considerarei mais cirurgias por meio desta empresa e hospital.