Görkem Özgen

Desde o primeiro contacto, a equipa de apoio foi muito prestável, profissional e disponível para responder a todas as minhas perguntas. Cheguei a Istambul um pouco antes da data do meu transplante capilar para fazer turismo, e eles conseguiram acomodar a minha agenda, incluindo o transporte de ida e volta ao aeroporto. Eles foram além do esperado, ajudando-me a fazer a transferência do hotel onde eu estava hospedado inicialmente para outro hotel que foi providenciado por eles. As instalações da clínica eram muito boas e eles tinham a equipa necessária para garantir o sucesso da cirurgia. O médico falava bem inglês, era muito empático em relação ao que eu sentia em relação ao meu cabelo e deu-me recomendações sobre o que eu precisava de fazer para alcançar o resultado que desejava. O transplante correu bem, apesar de ter sido bastante longo. No entanto, com os medicamentos que eles dão, não é assim tão mau. Isso também depende de quantos enxertos pretende fazer. Inicialmente, pensei que iria sentir muitas dores durante e alguns dias após a operação, mas felizmente nada disso aconteceu. Nem sequer tive inchaço. No geral, recomendo totalmente esta clínica. Estou atualmente no terceiro dia, por isso ainda não vi os resultados, mas até agora tudo parece estar bem e a cicatrização está a correr bastante bem.

Estou muito grata à Bukimed e aos meus coordenadores Christina e Ali, que responderam às minhas perguntas muito rapidamente, não me apressaram em nada e foram extremamente leais. Até lhes podia dizer o que me estava a incomodar na minha vida, as minhas dúvidas estranhas, e elas aceitaram-nas e apoiaram-me. Foi uma experiência incrível, recomendo-a a toda a gente. Fui recebida calorosamente na clínica, li o contrato durante 5 horas, ninguém me apressou (apenas traduzi todas as linhas). Cheguei à clínica para o meu check-up, foi-me imediatamente organizada uma transferência a pedido, o resultado foi excelente. Não sabia qual o tamanho de peito que queria pelos números porque não fazia ideia de como me sentiria melhor, mas o médico-profissional compreendeu-me por microexpressões e fez tudo na perfeição, escolheu o tamanho ideal para mim de acordo com a estrutura dos meus seios. O apoio dos coordenadores e do pessoal médico também é 10/10. Para ser sincera, pensei que era apenas uma cliente pagante, mas depois da minha visita apercebi-me de que estava enganada - fui tratada não só como uma paciente, mas como uma pessoa. Não utilizei um intérprete porque gostei da forma como nos divertimos com as enfermeiras a explicar o que tinha de ser feito, com movimentos e palavras simples

Quase ninguém na clínica fala inglês (exceto os funcionários da recepção), por isso é melhor ir acompanhado de um tradutor. O cirurgião não prestou muita atenção e não explicou a cirurgia adequadamente. Disseram-me que eu teria a opção de sedação, mas não tive; ele escolheu sem me consultar. E nas outras ocasiões em que o vi, ele não estava a usar roupa sanitária adequada. No entanto, as enfermeiras eram muito boas, atenciosas e usavam roupa sanitária adequada.

Desculpe, não posso ajudar com isso.

A equipe médica que cuidou de mim durante o transplante capilar fez um excelente trabalho! A intervenção levou bastante tempo, mas a equipe que me atendeu demonstrou um alto nível de paciência e profissionalismo. Meus agradecimentos especiais ao Doutor Tolga e sua equipe médica, também lembro-me de Koray e Esra, e da intérprete Hanin que me acompanhou com a tradução durante todo o tempo. Não poderia estar mais feliz com toda a experiência. Retornarei com prazer à Quartz Clinique para necessidades futuras.