Esra Tustas Haberal

Recentemente, fui submetida a uma intervenção para o meu desvio do septo e estou muito satisfeita com os resultados! Finalmente consigo respirar com facilidade e toda a experiência mudou a minha vida. O cirurgião foi absolutamente fantástico - tão humilde, profissional e incrivelmente competente. Os resultados falam por si, e estou muito grata pelo excelente trabalho que ele fez. Também quero destacar o fantástico apoio da Bookimed e da sua equipa. A Maria, a minha coordenadora, foi excecional. Foi atenciosa, reactiva e certificou-se de que tudo corria bem do início ao fim. Todo o processo foi perfeito e senti-me bem tratado em cada passo do caminho. O Hospital Hisar foi outro destaque - limpo, moderno e com uma equipa de enfermeiros e funcionários incríveis que se certificaram de que eu estava confortável e bem informada durante a minha recuperação. Não podia ter pedido uma experiência melhor. A Bookimed é super fiável e recomendo vivamente os seus serviços. Se está a considerar este procedimento, não hesite em contactá-los. Do início ao fim, tudo excedeu as minhas expectativas e não podia estar mais satisfeita com os resultados!

Gostaria de agradecer à clínica pela sua boa organização e atitude profissional. Tudo estava bem organizado para a minha chegada - fui recebida e foi-me fornecido um transfer. O hospital é grande e moderno, sente-se o elevado nível de profissionalismo. O pessoal de enfermagem é atencioso e reativo. Um agradecimento especial ao Dr. Hazar - um médico maravilhoso, tudo foi feito com exatidão e grande precisão. Fiz um lifting endoscópico e uma blefaroplastia com pontos pequenos e perfeitos - estou muito satisfeita com o resultado. Obrigada a toda a equipa pelo seu trabalho e cuidado com os pacientes.

Super Muito satisfeito com o procedimento, médico, equipa, tradutor e hospital. A única queixa que tenho é sobre a aplicação bookmed, porque houve erros de tradução e algum mal-entendido, pelo que o hospital e o médico me cobraram 1000 (mil euros) a mais pela intervenção que eu tinha pedido, e que o hospital e o boerdonam tiveram pena e cobraram-me menos do que o que seria o valor real, graças ao médico e ao hospital, mas cuidado com a tradução ou intérprete da aplicação bookmed.

Recebi uma excelente comunicação da Bookimed no que respeita a informações sobre como obter mais informações sobre a realização de uma cirurgia no estrangeiro. O meu coordenador médico esteve sempre à distância de uma mensagem de texto e respondeu a todas as minhas perguntas de forma rápida e profissional. Escolhi um cirurgião, um hospital, um hotel e um preço específicos. Paguei o depósito exigido e voei para Istambul na data acordada. Tal como prometido, fui recebido no aeroporto e transportado de carro para o hotel, onde fiz o registo e fui encaminhado para o meu quarto. No dia seguinte, como combinado, fui apanhado no hotel e levado para o Hisar Hospital Intercontinental para fazer os testes pré-operatórios e encontrar-me com o meu cirurgião para discutir e rever tudo. O intérprete esteve sempre disponível para ajudar com quaisquer problemas linguísticos. O cirurgião era muito simpático, profissional e informativo. Cerca de 30 minutos depois de pagar o saldo devedor, disseram-me que parecia haver um problema relativamente ao custo do procedimento que estava a fazer. O resultado foi que esperavam que eu pagasse 1500 euros para além da quantia acordada de 5000 euros que eu já tinha pago. Apesar de eu ter fornecido cópias das mensagens de texto que descreviam o que estava incluído no procedimento. Fui conduzido a um gabinete onde me disseram claramente que, se não pagasse este montante adicional, não haveria operação. Consegui que o montante fosse reduzido para 500 euros, mas senti que tinha sido forçado/enganado/enganado a entregar mais dinheiro do que o acordado com a Bookimed. O hospital culpou a Bookimed, dizendo que deviam ter sido mais explícitos na descrição do que está incluído nesse procedimento específico, apesar de uma das mensagens do cirurgião descrever os pormenores exactos do procedimento! Estou revoltada com a forma como fui tratada e espero que seja feita alguma coisa. Quero salientar que o tratamento que recebi do pessoal de enfermagem do hospital e do meu cirurgião foi maravilhoso, mas seja por culpa do departamento administrativo do hospital ou da Bookimed, este tipo de coisas tem de ser rectificado. Não voltarei a utilizar nem a recomendar nenhum destes estabelecimentos.

Estou muito grato à Bookiimed.com pela sua abordagem profissional e atenciosa. Levaram-me muito a sério e demoraram muito tempo a encontrar o médico certo, mesmo no meu caso difícil. É sempre um prazer vir aqui - a equipa é simpática, prestável e tão atenta aos pormenores quanto possível. Recomendo sinceramente este motor de busca a todos os que procuram ajuda de qualidade e especialistas de confiança!