Murat Yaman

O atendimento foi excecional. Desde o momento em que iniciei a conversa a manifestar o meu interesse no procedimento e no processo, a equipa da Bookimedgroup e do hospital acompanhou-me em cada etapa com uma comunicação excelente, resolvendo todos os contratempos da viagem e garantindo que me sentisse confortável, tendo tomado medidas extremamente úteis, mesmo que isso lhes causasse algum incómodo, para que me sentisse bem cuidada. Os coordenadores, enfermeiros e médicos foram profissionais, simpáticos e explicaram cada detalhe tanto quanto eu precisava para sentir que o procedimento seria tranquilo, seguro e gratificante. Estou extremamente satisfeita com a experiência e já os recomendei a um familiar meu, interessado num procedimento diferente. Ficaria feliz em voltar a trabalhar com eles e nem sequer consideraria outra opção. Tornaram tudo quase demasiado fácil. As instalações estavam limpas, contavam com pessoal suficiente e tornaram a estadia tão confortável quanto se poderia desejar. Todos foram simpáticos e atenciosos, e fizeram-me sentir... segura. Diria a qualquer pessoa que esteja indecisa para falar com a equipa da Bookimed, mesmo que seja apenas uma conversa exploratória. Não houve qualquer pressão; eles são sensíveis às necessidades das pessoas e às suas situações específicas. Não se vão arrepender. Foi uma experiência fantástica e, agora que estou em recuperação, eles mantêm-se em contacto, perguntam como estou e certificam-se de que estou bem. São um grupo muito agradável com quem trabalhar e extremamente simpáticos. Obrigado a todos pela excelente experiência 🙏

Bem, a comida do hospital é uma queixa comum a toda a gente e não conta. Às vezes, eu e as enfermeiras tínhamos dificuldades linguísticas, mas, na maioria dos casos, havia alguém disponível para vir traduzir detalhes específicos. Fora isso, não tenho absolutamente nada a apontar. Foi a melhor experiência médica que já tive, por isso é difícil apontar diretamente algo que pudesse ser melhorado.

Tudo foi bem comunicado e realizado de forma eficiente.