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A comunicação foi óptima. Fui apanhada no hotel, transferida para o hospital e acompanhada pelo Adam (tradutor) durante toda a viagem. Ele sabia exatamente o processo de admissão e o que eles queriam. Era bem organizado e muito simpático. O consultor falava inglês e era muito calmo e profissional. Fiz uma femto iLasik que decorreu sem complicações. No dia 0 do pós-operatório, ainda conseguia ver, mas com uma visão desfocada. No dia 1 do pós-operatório, a minha visão é agora 20/20. Mas sinto os olhos a arderem, mas espero que isso desapareça dentro de alguns dias. Estou muito impressionado com a qualidade e o nível de todo o processo. Recomendo vivamente a Turquia para o turismo médico. É uma cidade acessível, limpa e bonita para visitar. Uma experiência fantástica.

Pessoal atencioso e prestativo, simpático e acolhedor, clínica muito limpa, Uma grande diferença entre o preço base, que era entre 5000 € e 8000 €, o único exame adicional custava 150 € e, para nossa grande surpresa, pediram-nos 9750 €, o que representa uma diferença de 1650 €. Eu queria fazer uma cirurgia de catarata no olho esquerdo e fizeram-me um orçamento de 5610 €, achei que era excessivo, dado que já tinha pago 9750 €. De resto, tudo foi perfeito, especialmente o pessoal.

Olá, como estão? A minha viagem foi absolutamente indescritível e da mais alta categoria. O pessoal médico foi maravilhoso, fiável e empenhado nas consultas. Tudo aconteceu como esperávamos e muito mais. Agradeço a vossa amável presença e agradeço ao meu Dr. Nikolaos, agradeço também a todos os médicos e agradeço também muito à menina Vira. Todo o respeito e apreço por vós.

Apreciei particularmente 1- o acompanhamento diário desde o primeiro contacto 2- a reatividade na preparação e organização da viagem 3- a logística da minha viagem - pontualidade e regularidade 4- a disponibilidade do treinador, a sua empatia e o seu humanismo 5. Eficácia e rapidez do tratamento médico 6- o elevado nível das instalações técnicas 7- a capacidade de escuta do médico 8- Acompanhamento pós-operatório 9- Disponibilidade e abertura do pessoal Gostaria também de salientar que não é fornecido um dossier médico personalizado para fins de informação e para um melhor acompanhamento à distância.

Gostaria de expressar a minha gratidão à clínica. Com a ajuda do laser No touch, corrigi a minha visão, de que sofria desde a infância. Estou muito grata à médica, ela é uma mestre no seu ofício! E à coordenadora Ivanna, que organizou tudo na perfeição. Foi a melhor decisão ter vindo a esta clínica.

O meu marido e eu viajámos da Nova Zelândia para fazer uma cirurgia de substituição de lentes oculares. Desde o início que temos tido uma comunicação impressa e eficiente. Todas as perguntas foram respondidas. Fomos apanhados no aeroporto, levados para o hotel e, no mesmo dia, a nosso pedido, fomos levados para o hospital para a nossa consulta. Dois dias depois, fomos novamente operados aos olhos, com recolha e entrega de encomendas. Fomos recebidos na entrada do hospital por tradutores da bookimed.com e tradutores do hospital, que foram fantásticos todos os dias, em todos os sentidos. Os médicos eram provisórios e estavam atentos, explicando todos os pormenores e respondendo a todas as nossas perguntas. O nosso procedimento correu muito bem e estamos muito satisfeitos com o resultado e com o facto de podermos ver tão bem, já sem óculos ou lentes de contacto. Recomendo a bookimed.com a toda a gente. Vikki

No geral, a experiência valeu muito a pena. É uma grande mudança poder voltar a ver claramente! O custo foi muito melhor do que nos Estados Unidos, e também consegui obter a lente que queria e que ainda não está disponível nos Estados Unidos. Para além de uma falsa suposição sobre a localização do meu hotel e de os motoristas terem dificuldade em encontrar-me, o único perímetro correu bastante bem. Estou satisfeito com o resultado. Sugiro apenas que, para além do médico, haja pelo menos um enfermeiro ou pessoal médico que fale inglês. Muitos americanos mais paranóicos ou menos viajados teriam dificuldade em passar por isso, honestamente. Penso que, no geral, o serviço vale muito a pena. Estas são apenas algumas recomendações para que o serviço seja excelente e não seja um problema para os americanos que precisam de procedimentos médicos.

Fiquei muito satisfeita com o resultado do meu tratamento na clínica. Tudo foi bem feito, a começar pela recolha no aeroporto, a escolta e a atitude muito educada para comigo. Todas as minhas necessidades foram bem satisfeitas, a tradução foi clara e a comunicação com o médico foi muito informativa. O médico e toda a sua equipa fizeram o seu trabalho com muito profissionalismo. Estou muito impressionada e satisfeita com o resultado. O meu tratamento foi muito rápido, profissional e confortável. Muito obrigado e vou recomendar esta clínica a toda a gente que conheço.

O que mais gostei na clínica é o facto de não haver obrigatoriedade de cirurgia na clínica (em comparação com outros locais). O problema principal dos seus olhos, ou seja, se há uma doença ou não, é importante para eles. Se houver uma doença, será encontrada a solução mais adequada. Um grande obrigado ao Opr.Dr.Sezer.Haciağaoğlu, que examinou os meus olhos e fez o laser. Onde quer que eu tenha estado num hospital de olhos na minha vida, nunca encontrei um médico tão educado e experiente. A clínica está em primeiro lugar no mundo para mim. Fico feliz se este comentário for útil para alguém. Porque eu também escolhi "Dunyagôz Etiler" depois de ler e analisar os outros comentários na Bookimed. Obrigado Bookimed e Dunyagõz Etiler

A equipa da Bookimed, desde o primeiro momento, respondeu prontamente a todas as minhas perguntas e dúvidas. Estava nervosa e com os sentimentos a oscilar em relação ao meu tratamento. Quando cheguei à Turquia, a partir do transfer do aeroporto, tenho de dizer que todas as dúvidas eram um contraste com o que testemunhei e com o tratamento que recebi. No primeiro dia, o pessoal do hotel foi muito acolhedor. Fiquei alojado perto do VMH University Hospital Istanbul Besyol, com um orçamento reduzido, escolhi o World Point Hotel, a 700 metros (o Ramada Hotel ficava ainda mais perto). Não discuto o que paguei, a higiene, a limpeza, as boas maneiras, a disponibilidade do pessoal, o quarto, tudo o que recebi e testemunhei. O transporte para o hospital foi feito com a minha tradutora, que me acalmou os nervos e as dúvidas que tinha, e devo dizer que me senti muito melhor. À chegada, fiquei espantado com o cheiro a fresco, limpo, tive de perguntar ao tradutor quantos andares eram, 9 foi a resposta, grande, movimentado, diferentes etnias, diferentes culturas, um vasto leque de pessoas de todas as partes do mundo, senti-me confortável. O nível do equipamento, dos médicos e do pessoal não seria mau em nenhum país. O tratamento que recebi, a interação que se tem com o médico, foi de grande efeito para mim, pois o conhecimento que adquiri sobre o meu tratamento foi fundamental para o que viria a acontecer. No geral, tenho de dar à equipa da bookimed uma classificação máxima. Recomendo a qualquer pessoa que esteja a pensar em fazer uma cirurgia no estrangeiro de qualquer tipo que entre em contacto com eles, posso garantir que não ficará desapontado. Não ficarão desiludidos.

A minha experiência com a Bookimed e o VM Medical Park Hospital em Istambul Fui operada recentemente na Turquia e devo dizer que a minha coordenadora Olya foi uma profissional incrível. Acompanhou-me em todas as etapas do processo, sempre disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, um verdadeiro anjo! Graças a ela, escolhi este hospital e a Turquia em vez da República Checa. O apoio da Olya foi crucial na minha decisão e estou-lhe eternamente grata. Um agradecimento especial ao nosso guia Said, que esteve sempre disponível, independentemente da hora do dia ou da noite. Ele ajudou a resolver todas as questões entre mim e a clínica, proporcionando uma experiência tranquila durante todo o processo. O médico que efectuou a minha cirurgia, Alperen Koç, foi excelente. Desde a consulta inicial até à operação propriamente dita, tudo correu bem, de forma rápida e indolor. É verdadeiramente um profissional de alto nível que está lá para tratar os doentes e não para ganhar dinheiro com eles. Aprecio profundamente todos os seus cuidados e conhecimentos. Passou uma semana desde a cirurgia e sinto-me bem, embora a minha visão ainda não tenha voltado totalmente. No entanto, isto é normal e estou confiante de que irá melhorar com o tempo. Posso recomendar com confiança a Bookimed e o VM Medical Park Hospital em Istambul. Contras: A principal desvantagem da minha experiência foi com o departamento de faturação do hospital. Pediram o pagamento em dinheiro, mas não fomos informados disso antes de viajar para a Turquia. Se quiser pagar com cartão, cobram uma comissão de 20%, o que é uma taxa excessivamente elevada. Gostaria também de mencionar uma pessoa chamada Timur (não me lembro do seu apelido). Em frente aos pacientes, ele estava a falar em russo com uma colega, partindo do princípio de que não percebíamos a língua. Diziam algo como: "As pessoas são tão estúpidas; é difícil trabalhar com gente tão estúpida". Este tipo de comportamento é completamente inaceitável na presença de doentes. Este tipo de conversas prejudica seriamente a reputação da clínica e é inadequado num ambiente profissional de cuidados de saúde. Por conseguinte, aconselho vivamente qualquer pessoa que planeie uma visita a esclarecer todos os pormenores financeiros e organizacionais

Fiz a substituição de lentes e cirurgia de catarata e fiquei impressionado com o quão profissional e ansiosa para ajudar a equipe estava. Foi acompanhado pela Bookimed uma semana depois de eu ter retornado para casa. Eles até me reembolsaram uma parte do pagamento original, mesmo que eu não tenha solicitado, pois encontraram um erro nos cálculos. Sei que é preocupante viajar e fazer cirurgias, mas pela minha experiência você realmente não tem com o que se preocupar. Definitivamente considerarei mais cirurgias por meio desta empresa e hospital.

Gostei do meu tempo no hospital. Apesar de algumas barreiras linguísticas com o motorista e a equipe, tudo correu bem. Aprecio muito o Wissam, seu chefe e o médico. Wissam fez mais do que o esperado para garantir que minha jornada fosse tranquila. Eles organizaram o traslado do aeroporto para o hotel, e todas as viagens do hotel para o hospital e de volta. Eu gostaria que a equipe sorrisse um pouco e falasse um pouco de inglês, já que é um hospital internacional. O médico foi muito aberto e honesto sobre o que pode e não pode corrigir, o que eu aprecio. O preço foi semelhante ao discutido, sem custos ocultos. Apenas 24 horas após a cirurgia eu já estava na Mesquita Azul apreciando a vista sem nenhum problema. Altamente recomendado!

Durante minha visita ao hospital, tive uma experiência extremamente desagradável. Nenhum dos funcionários falava inglês, tornando quase impossível expressar minhas preocupações e perguntas. Ainda pior, eles se recusaram a aceitar pagamentos com cartão e, em vez disso, forneceram detalhes de pagamento de terceiros, o que gerou uma grande preocupação financeira. Para piorar a situação, fui obrigado a fornecer um depósito em dinheiro de $200, que descobri posteriormente ser não reembolsável. Isso é totalmente injusto e inaceitável. Deixou-me emocionalmente e financeiramente abalado, e eu não recomendaria este hospital a ninguém. Comunicação clara e práticas de pagamento justas são aspectos fundamentais de qualquer instituição de saúde, e este hospital falhou miseravelmente em ambos os aspectos. Além dos problemas de comunicação e pagamento, devo mencionar que o hospital estava localizado em uma área completamente inadequada para turistas. Isso tornou a impressão geral ainda mais angustiante. Visitantes de um país estrangeiro esperam que as instituições de saúde sejam acessíveis e acolhedoras, mas este hospital estava localizado de uma forma que o tornava extremamente inconveniente e desconfortável para os viajantes. Este é um fator importante a ser considerado por qualquer pessoa que planeje visitar esta área e que precise de cuidados médicos.

Sim, eu aprovo. Gostaria de agradecer à equipe do Hospital VM por tudo. Atendimento ao cliente muito bom e ficamos satisfeitos com o tratamento. Se você não entende o idioma, eles têm um tradutor.