Alperen Koc

A minha experiência com a Bookimed e o VM Medical Park Hospital em Istambul Fui operada recentemente na Turquia e devo dizer que a minha coordenadora Olya foi uma profissional incrível. Acompanhou-me em todas as etapas do processo, sempre disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, um verdadeiro anjo! Graças a ela, escolhi este hospital e a Turquia em vez da República Checa. O apoio da Olya foi crucial na minha decisão e estou-lhe eternamente grata. Um agradecimento especial ao nosso guia Said, que esteve sempre disponível, independentemente da hora do dia ou da noite. Ele ajudou a resolver todas as questões entre mim e a clínica, proporcionando uma experiência tranquila durante todo o processo. O médico que efectuou a minha cirurgia, Alperen Koç, foi excelente. Desde a consulta inicial até à operação propriamente dita, tudo correu bem, de forma rápida e indolor. É verdadeiramente um profissional de alto nível que está lá para tratar os doentes e não para ganhar dinheiro com eles. Aprecio profundamente todos os seus cuidados e conhecimentos. Passou uma semana desde a cirurgia e sinto-me bem, embora a minha visão ainda não tenha voltado totalmente. No entanto, isto é normal e estou confiante de que irá melhorar com o tempo. Posso recomendar com confiança a Bookimed e o VM Medical Park Hospital em Istambul. Contras: A principal desvantagem da minha experiência foi com o departamento de faturação do hospital. Pediram o pagamento em dinheiro, mas não fomos informados disso antes de viajar para a Turquia. Se quiser pagar com cartão, cobram uma comissão de 20%, o que é uma taxa excessivamente elevada. Gostaria também de mencionar uma pessoa chamada Timur (não me lembro do seu apelido). Em frente aos pacientes, ele estava a falar em russo com uma colega, partindo do princípio de que não percebíamos a língua. Diziam algo como: "As pessoas são tão estúpidas; é difícil trabalhar com gente tão estúpida". Este tipo de comportamento é completamente inaceitável na presença de doentes. Este tipo de conversas prejudica seriamente a reputação da clínica e é inadequado num ambiente profissional de cuidados de saúde. Por conseguinte, aconselho vivamente qualquer pessoa que planeie uma visita a esclarecer todos os pormenores financeiros e organizacionais