Olá a todos, só queria partilhar algo que me aconteceu na última semana. Todos nós nos queixamos rapidamente do NHS, mas tive uma experiência que me deixou impressionado. Na semana passada, tive uma consulta de referência com o Professor Mundy, um urologista no University College Hospital London Westmoreland Street. Na consulta, atualizei-o sobre a minha situação atual com o meu esfíncter urinário artificial e as tribulações pelas quais passei nos últimos meses. O seu foco imediato foi o facto de poder ter havido uma erosão da manga e ele estava preocupado que a dor, o inchaço e o desconforto que eu sentia pudessem ser sinais disso. Ele estava extremamente preocupado, pois eu também não conseguia fazer a autocateterização e tinham-me colocado um cateter suprapúbico no início da semana em Southampton, pois tinha entrado em retenção. Dez minutos após a avaliação, ele organizou o meu internamento no dia seguinte para uma cistoscopia urgente e investigação, com a possibilidade de remoção do esfíncter urinário artificial sob anestesia geral. Fui enviado diretamente para a avaliação pré-operatória e foram feitos análises ao sangue e outros testes imediatamente. Antes de sair da clínica, estava pronto para ir embora, mas fui informado de que ele não conseguia encaixar-me na lista de cirurgias do dia seguinte, mas que me tinham colocado na lista da manhã de quinta-feira. Como vivo em Hampshire, organizaram o meu regresso no dia seguinte e arranjaram alojamento para passar a noite, para que pudesse ser internado às 7h00 e ser o primeiro da lista. Fui levado para o bloco operatório às 8h30 e, felizmente, não havia erosão da manga, mas tinha uma estenose na uretra que resolveram imediatamente. Suponho que o que estou a tentar dizer é que nunca fui tratado com o respeito e a preocupação que recebi da equipa do hospital. Durante todo o processo, fui bem informado e fizeram-me sentir importante. Todos os membros da equipa de enfermagem e todos com quem tive contacto durante este episódio foram sinceros e não podiam ter feito mais para garantir que eu estava bem. Eu temia todo o cenário, pois tive muitas más experiências no passado noutros hospitais. Todo o pessoal, e quero dizer TODO o pessoal, desde o rececionista ao pessoal da cantina e à equipa de enfermagem do University College Hospital London, é incrível; trabalham em equipa e tratam-nos com bondade e preocupação. São uma luz brilhante no meio do caos do NHS e outros hospitais podiam aprender uma ou duas coisas com eles sobre o cuidado ao paciente, bondade e compaixão.
Clínica não está aceitando novas solicitações
Tempo médio de resposta — 5 minutos
