Recentemente fui internado por 6 noites com pneumonia. O Dr. Ahmet Güler e sua equipe foram muito atenciosos e gentis. Ele foi profissional e me orientou com paciência. As enfermeiras do dia e da noite foram muito prestativas. Acima de tudo, a Sra. Selin, a tradutora, tornou a estadia tranquila ao entender os problemas à medida que surgiam, fornecendo traduções corretas e estando sempre à disposição quando necessário. Infelizmente, a Sra. Aysun Özen, que processava os pagamentos, foi muito difícil, recusando-se a dar a fatura quando solicitada para pagamentos parciais durante a hospitalização. No final, percebemos que ela não se deu ao trabalho de processar nosso seguro, dando uma desculpa atrás da outra para o erro. A Sra. Özen deveria perceber que isso não é uma loja, mas um hospital! Embora a equipe de médicos e enfermeiros fosse muito boa, quando você presta um serviço tão caro, você deve dar informações corretas aos pacientes e ser claro sobre os pagamentos para evitar erros e estragar o relacionamento dos pacientes com o hospital.