Esta avaliação refere-se apenas à recepção. Visitei a clínica com a minha cunhada, que era a paciente. Ela desloca-se numa cadeira de rodas. Quando chegámos, ela tentou chamar a atenção dos funcionários da recepção. O balcão aqui é alto e para pacientes de pé, embora os funcionários estejam sentados. Os funcionários não estavam todos ocupados, pois assim que me coloquei junto ao balcão perguntaram-me como podiam ajudar; indiquei que a minha irmã estava à espera de ser atendida. Em vez de se levantar e falar diretamente com ela, perguntaram-me o nome dela. Disse-lhe que devia falar com a minha cunhada, não comigo. Parecia haver muito pouco interesse em interagir com ela. O balcão da recepção poderia ter um lugar onde pacientes como a minha cunhada fossem tratados melhor e com respeito. No século XXI, é chocante que uma adulta totalmente independente que, no entanto, usa uma cadeira de rodas, seja tratada desta forma.