Jakub Mocarski

Minha maior preocupação antes de viajar era se a qualidade do cirurgião seria tão boa quanto prometida e se o custo final seria previsível. Do lado médico, o médico e o serviço foram absolutamente de primeira classe. Estou na fase inicial de recuperação da minha cirurgia de deformidade de Haglund, e sinto que o cirurgião tratou meu caso com grande profissionalismo. O atendimento foi excelente. A parte que poderia ser melhor, no entanto, é a transparência financeira. Fiquei decepcionado quando o preço final mudou em relação ao que foi originalmente acordado. Isso foi uma desvantagem significativa para mim e criou uma sensação geral mista, apesar da alta qualidade do tratamento médico em si.

O que mais me preocupava era o próprio processo de recuperação, mas o médico imediatamente dissipou meus medos. Durante a consulta, ele explicou honestamente sobre os prazos de cicatrização, esclareceu todos os estágios do procedimento e os riscos, o que me ajudou a sentir mais confiante. Após a cirurgia, a clínica não me deixou sozinho. Eles mesmos ligaram para perguntar sobre meu bem-estar e forneceram instruções muito claras de cuidados. Nenhuma surpresa. É bom que não houve custos adicionais além do valor que eu paguei à clínica. Foi a escolha certa.

O que mais me preocupava era saber como iria decorrer, na realidade, o processo de recuperação. Mas o meu cirurgião foi, desde o início, sincero quanto aos prazos e explicou muito claramente todos os riscos e pormenores do procedimento a laser. Era fácil falar com ele sobre quaisquer receios que tivesse. Agora, nesta fase de recuperação, sinto-me melhor do que esperava. Foi muito importante que a equipa da clínica se mantivesse em contacto e se interessasse pelo meu estado após a cirurgia. Não surgiram custos adicionais, o que também é uma grande vantagem. Tudo correu bem.

Todos, desde os coordenadores, passando pelo médico e pelas enfermeiras, foram muito simpáticos e prestáveis; o pessoal preocupa-se realmente com os seus pacientes. A consulta que eu deveria ter tido noutra clínica foi cancelada porque o médico cancelou todas as consultas no dia da cirurgia, então a coordenadora da Bookimed (Natalia) entrou em contacto com o hospital Lokman Hekim e eles concordaram em me receber no mesmo dia para análises ao sangue e realizar a cirurgia no dia seguinte. Estou muito grato ao Dr. Hasan, às enfermeiras, ao Sr. Ismael, à Olga e a todos os que participaram na minha estadia no hospital. Recomendo vivamente este hospital para tratamentos