Kerem Ozel

Quero agradecer sinceramente à equipe da Bookimed pela ajuda na busca de uma clínica e médico na Turquia. Eu tinha uma tarefa bastante complexa: era necessário encontrar um cirurgião especializado, especificamente no tratamento e cirurgia dos dedos das mãos. Sozinha, encontrar um especialista adequado se mostrou difícil — havia muita informação, mas era importante escolher exatamente um médico com a especialização e experiência necessárias. Os especialistas da Bookimed levaram meu pedido muito a sério. Eles não apenas sugeriram várias opções de clínicas, mas ajudaram a entender as informações, escolheram a instituição médica adequada e encontraram o cirurgião do perfil necessário na Turquia. Fui acompanhada pela coordenadora pessoal Olga. Gostaria de destacar especialmente a rapidez, a atenção e a abordagem individual. Em todas as etapas, estiveram em contato comigo, responderam perguntas, ajudaram com questões organizacionais e forneceram as informações necessárias. Isso foi especialmente importante para mim porque, quando o assunto é saúde e o tratamento cirúrgico que está por vir, queremos ter certeza de que estamos recorrendo a especialistas confiáveis e que estamos em boas mãos. Ao chegar a Istambul, tudo foi da mais alta qualidade, transfer, intérprete, coordenadores, consulta médica, preparação para a cirurgia, tudo foi planejado até os mínimos detalhes e não nos preocupamos com nada. A cirurgia foi excelente, já antes da operação, cuidaram de mim e me prepararam. Eu nem percebi quando já estava na sala de cirurgia. Acordei já após a operação no quarto, onde meu marido me esperava. O excelente cirurgião Levent Yalçın realizou a operação, esteve presente em todas as etapas, sempre respondia às perguntas. O pessoal da clínica Group Florence Nightingale Hospitals foi muito educado e atencioso. Eles verificavam regularmente meu bem-estar, mediam minha pressão, temperatura. As condições no quarto eram como em um hotel 5* e até melhores, com opções adicionais no banheiro para pacientes. Também gostaria de agradecer ao coordenador do departamento internacional, Alisher, pela gentileza e disposição, e à intérprete Daria pelo acompanhamento e ajuda na comunicação com os médicos e equipe.

Toda a experiência foi excelente, especialmente o tradutor e coordenador Innes e Alisar. Também não esquecendo Ohla, que lidou com tudo online, tornando minha vida mais fácil, fácil de corresponder e muito profissional.

Sinceramente, não há nada que eu possa dizer para tornar a experiência melhor, tudo ocorreu de forma tranquila e dentro do prazo.