Pornthep Sirimahachaiyakul

A equipa de coordenação é muito empenhada e está sempre disponível. O pessoal é, sem exceção, extremamente simpático e atencioso. Pacote global muito completo, com exames preliminares exaustivos e sem custos ocultos. Quarto individual com excelentes comodidades, incluindo um sofá-cama para o acompanhante.

Contrariamente ao que estava previsto na oferta, não havia intérprete. Especialmente no caso do pessoal de enfermagem, os conhecimentos de inglês nem sempre eram suficientes para explicar tudo de forma compreensível e pormenorizada. A consulta com o cirurgião foi menos detalhada do que o esperado. Nem sempre ficou totalmente claro quais os serviços incluídos no pacote e quais não estavam (especialmente os traslados) – mas não houve grandes surpresas em termos de custos ocultos. A alimentação hospitalar/dieta leve após as operações é sempre um desafio, e num contexto cultural diferente pode ser ainda mais – não me perguntaram sobre preferências alimentares específicas; por isso, quem necessite obrigatoriamente de uma alimentação vegetariana/vegana/kosher/halal deve, sem falta, esclarecer isso antecipadamente; na minha opinião, a cama do hospital era muito dura, o que, especialmente quando não se consegue mover muito, é ainda mais desconfortável

Foi tudo perfeito. O pessoal foi simpático, profissional e prestável durante todo o processo. O médico explicou tudo com clareza e fez-me sentir à vontade e bem cuidada. A clínica estava limpa, organizada e superou as minhas expectativas. Estou muito satisfeita com a minha experiência e grata pelo excelente atendimento que recebi.

Não tenho nada a apontar. Correu tudo bem e fiquei satisfeito com a experiência no geral.

A língua foi um problema. A comida era péssima, sem qualquer tentativa de ter em conta as diferenças culturais. Tivemos de esperar mais de uma hora pelas consultas marcadas. O atendimento foi muito superficial por parte de todos. Não recomendaria o Hospital Wansiri a nenhum dos meus amigos. O pessoal não se dirigiu à minha mulher, quando solicitado, para resolver os problemas.

As enfermeiras e o médico foram excelentes. Muito prestativos e gentis. O hospital possui quartos e instalações de primeira linha.

O pessoal administrativo foi um pouco lento. Manter os pacientes atualizados sobre as consultas e o progresso da recuperação é importante. Também não gostei do tempo de espera.