Radoslaw Michalik

Embora a equipe do Bookimed tenha sido muito prestativa, o hospital Carolina na Polônia que escolhi foi bastante decepcionante. Eles atrasaram uma hora para a consulta. Mesmo depois de o hospital ter dito que eu não poderia receber um orçamento até pagar pela consulta. Depois que paguei, eles ainda atrasaram uma hora para realizá-la. Não havia ninguém para contatar para perguntar se a consulta ainda estava de pé ou se tinha sido cancelada e eles não me procuraram até depois de 1 hora perguntando se eu estava pronto para minha consulta. Nenhuma única desculpa por estarem atrasados. Disse-lhes que estavam atrasados e que eu tinha outro compromisso para comparecer, de repente eles se ofereceram para revisar meus resultados offline e me dar um orçamento, já que eu não poderia participar da consulta, como se fosse minha culpa não poder comparecer. Achei que eles não poderiam dar uma cotação até fazerem uma consulta. Fiquei irritado com o desprofissionalismo do médico/da secretária.

Estou muito grata ao coordenador Sergey pela sua competência, pela sua capacidade de encontrar uma hora conveniente para mim, ao médico, sem ele não teria conseguido fazer todos os procedimentos, ele apenas me orientou ao telefone, estou surpreendida com a paciência e respeito deste homem, ele também escolheu um médico competente para mim, ainda não terminei o tratamento e quero acrescentar que o tratamento foi mais barato do que o planeado, não foram prescritos procedimentos desnecessários. Obrigado à clínica Carolina e um agradecimento especial ao Sergey por ter organizado !!!!!.

Quero exprimir a minha gratidão à Bookimed, o consultor, por me ter ajudado a encontrar uma clínica. No meu caso, tratava-se de ortopedia. Aconselharam-me a ir ao Hospital Carolina em Varsóvia. Como não conheço muito bem a língua, especialmente os termos médicos, foi-me disponibilizado um intérprete. Muito obrigado à intérprete Svetlana, com a sua ajuda consegui comunicar com o médico Andrzej Komor. O médico é muito atencioso e profissional, ouviu e perguntou sobre tudo o que estava relacionado com o meu problema de saúde, fez muitas perguntas sobre tratamentos anteriores. Deu-me recomendações valiosas para o futuro. Após a consulta, só tive impressões positivas. Estou muito grato pelo cuidado e pela abordagem individual ao doente!!! Foi apenas uma consulta, ainda tenho de ser operado nesta clínica. Espero que tudo corra bem!

A Bookimed ajudou imenso. A clínica foi encontrada rapidamente e, literalmente, no dia seguinte já conhecia o plano de tratamento que me convinha perfeitamente. Todas as informações recebidas do agente eram verdadeiras, nem queria acreditar. Mas tendo confiado neles, percebi que estava em boas mãos e que tudo correu como planeado. No final, pagaram ainda menos do que o agente me tinha dito, o que foi bom. Obrigado e boa sorte para todos!