Robert Omilian

O que mais me preocupava era saber como iria decorrer, na realidade, o processo de recuperação. Mas o meu cirurgião foi, desde o início, sincero quanto aos prazos e explicou muito claramente todos os riscos e pormenores do procedimento a laser. Era fácil falar com ele sobre quaisquer receios que tivesse. Agora, nesta fase de recuperação, sinto-me melhor do que esperava. Foi muito importante que a equipa da clínica se mantivesse em contacto e se interessasse pelo meu estado após a cirurgia. Não surgiram custos adicionais, o que também é uma grande vantagem. Tudo correu bem.

Todos, desde os coordenadores, passando pelo médico e pelas enfermeiras, foram muito simpáticos e prestáveis; o pessoal preocupa-se realmente com os seus pacientes. A consulta que eu deveria ter tido noutra clínica foi cancelada porque o médico cancelou todas as consultas no dia da cirurgia, então a coordenadora da Bookimed (Natalia) entrou em contacto com o hospital Lokman Hekim e eles concordaram em me receber no mesmo dia para análises ao sangue e realizar a cirurgia no dia seguinte. Estou muito grato ao Dr. Hasan, às enfermeiras, ao Sr. Ismael, à Olga e a todos os que participaram na minha estadia no hospital. Recomendo vivamente este hospital para tratamentos

O que mais me preocupava era não obter respostas claras e um plano de ação concreto, mas a consulta com o ortopedista dissipou completamente essas dúvidas. O médico foi muito atencioso e dedicou tempo para explicar tudo em pormenor, o que me tranquilizou imediatamente. Tanto o cirurgião como toda a equipa trabalharam de forma coordenada e profissional, senti apoio em todas as etapas. Na clínica, tudo está muito bem organizado. O processo de recuperação ainda está por vir, mas graças a esta abordagem, estou certa de que tomei a decisão certa. Recomendaria definitivamente este local a outras pessoas.

O que mais me preocupava era a consulta que se aproximava, mas todos os meus receios se dissiparam quase de imediato. O neurocirurgião Yuri Stenyuk conversou comigo de forma muito detalhada, sem pressa, respondendo a todas as perguntas e explicando o plano de ação de tal forma que não me restaram dúvidas. Isso foi importante. Todo o processo, desde a primeira chamada ao coordenador até à organização na própria clínica, foi claro e compreensível. O coordenador Sergei Kravets esteve sempre atento e apoiou-me. O pessoal atuou de forma coordenada e profissional. Sinto que estou em boas mãos. Não houve surpresas desagradáveis.