Sempre tive ansiedade quando se trata de consultas ao dentista. Recentemente fui encaminhado(a) para a Kessler Dental e, como de costume, fiquei nervoso(a) com a minha visita. A primeira coisa que eu procuro é, logo no início, como eles administram o consultório. Procuro organização, atendimento ao cliente, limpeza e respeito pelo meu bem-estar e pelos meus sentimentos quando se trata do meu tratamento individual. Fiquei muito impressionado(a) desde a primeira ligação: a facilidade para marcar uma consulta e a forma como a pessoa que me atendeu não achou nenhum das minhas perguntas um incômodo. Quando cheguei para a consulta, fui recebido(a) pela Tara, recebi uma sacola de boas-vindas muito bonita e fiz um tour pelas instalações — tudo de primeira. Mas a parte mais difícil para mim ainda estava por vir: o(a) Higienista. A parte assustadora e a pessoa com quem você mais vai ter contato. Era a Jen, e ela era exatamente o tipo de pessoa pela qual eu tinha rezado: detalhista, com a preparação dela tão organizada, muito confiante no conhecimento profissional. Assim, imediatamente me senti à vontade sabendo que ela era muito boa, mas isso ainda não é tudo. Eu preciso de paciência e de alguém que também tire seu tempo e me faça sentir tranquilo(a). Era a Jen. Em seguida conheci o meu dentista, o Dr Nishita Philip, que também se encaixava no mesmo molde maravilhoso. Quando minha avaliação foi concluída, sentei com o Joe, que gerencia as operações do negócio, e ele ajudou a coordenar meu plano e a cobertura do seguro — algo que nunca antes alguém tinha feito por mim em nenhum outro consultório, e vocês sabem que, sozinho(a), isso pode ser bem difícil. Hoje eu encontrei a Coutney, que também ajudou a coordenar meu próximo tratamento e as consultas. Não vejo a hora de começar do zero com meus cuidados dentários na Kessler Dental. Eu fui lá hoje de novo sem medo nem ansiedade.
Obrigado, Kessler Dental, por um novo começo nos meus cuidados dentários!
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