Mustafa Akarcay

Fiz uma septorrinoplastia com o Dr. Mustafa Arkacay, ele fez um excelente trabalho e estou extremamente feliz com os resultados, super profissional e foi muito direto e competente. Agora, o que não me deixou tão feliz foi o lado administrativo e de pagamento deste hospital, juntamente com os tradutores. Paguei o valor total cotado no dia anterior à minha cirurgia (21 de junho) e fiz a cirurgia no dia 22 de junho. No dia seguinte à minha cirurgia, enquanto eu ainda estava desorientado e inseguro; fui levado ao escritório de pagamento para fazer outro pagamento de $179 USD. Não tinha certeza dessa cobrança, pois não estava incluída na minha cotação, mas paguei por causa da confusão (lembre-se que estava sozinho). Em seguida, fui levado para a área do saguão, com o nariz sangrando, e me disseram que todos os carros estavam ocupados e nenhum estava disponível para me levar de volta ao hotel, então deveria caminhar ou pegar o ônibus (isso foi dito pelo tradutor). Tive que contatar minha coordenadora, que me informou que houve muita confusão por parte dos tradutores, e ela organizou tudo para mim (Dilara foi super prestativa). Agora, questionei a cobrança de $179 a outro tradutor alguns dias depois, que me disse que isso não deveria ter acontecido. Portanto, minha pergunta é para onde esse dinheiro estava indo? Já se passaram quase 5 meses desde minha cirurgia, e ainda não vi o reembolso na minha conta. Estou desapontado, para dizer o mínimo, e embora o cirurgião tenha sido excelente, são essas experiências que prejudicam a experiência geral. Novamente, o cirurgião foi nota 10, mas o sistema administrativo e de pagamento deste hospital é, no mínimo, frustrante. Definitivamente, seria cauteloso se você estiver marcando uma cirurgia com eles, e certifique-se de não fazer mais nenhum pagamento após sua cirurgia (se já tiver pago tudo). Eu não queria deixar uma avaliação negativa, mas já dei a eles muito tempo para corrigir esse problema, e ainda não foi resolvido, então o que posso fazer além de dar meu feedback honesto?