Mustafa Ondzhel

Fizemos um check-up na clínica Medipol global e ficámos muito satisfeitos com a qualidade do serviço. Tudo é claro, acessível, rápido e, acima de tudo, profissional! Fomos examinados, foi-nos prescrito um tratamento, acreditamos que nos vai ajudar e que vamos ficar curados! Gostaria de agradecer a todos os médicos, ao pessoal do departamento de check-up e à intérprete Zarina pela vossa atitude e pela vossa abordagem profissional a cada doente. Gostaria também de agradecer à Svetlana, coordenadora da Bookimed, pela excelente organização do nosso check-up e pela sua humanidade, bondade e empatia!

Olá, meu nome é Vladislav Ivanov, Ucrânia, cidade de Odessa. Em fevereiro de 2021, minha filha Vlada foi diagnosticada com ependimoma anaplásico. Ficamos uma semana indo a médicos tentando descobrir por que a criança começou a ter fortes dores de cabeça. Fizemos exames, um MRI foi realizado, e como resultado, um tumor cerebral foi descoberto. Naquele momento, senti como se o chão tivesse desaparecido sob meus pés. Percebi que isso já havia acontecido, o que significa que precisávamos agir rapidamente. A primeira coisa que fizemos foi ir para o hospital infantil em Kiev, onde foi instalado um shunt na criança. Mas infelizmente, começou a acumular líquido no cérebro e a visão caiu tremendamente. Os médicos explicaram que uma cirurgia era urgentemente necessária. Tínhamos uma pequena quantia poupada, e decidimos realizar a cirurgia no exterior. Procuramos a organização Bookmed e nos conectamos com a funcionária Marina. Marina rapidamente encontrou uma clínica para nós na Turquia e organizou nossa viagem em alguns dias; voamos para a Turquia. No hospital, já nos esperavam. Examinamos, colheram sangue para análises e, no dia seguinte, a cirurgia foi marcada. Tudo correu bem. Depois, fizemos um curso de radioterapia. Os resultados foram positivos, e fomos enviados de volta para casa na Ucrânia (agosto de 2021). A cada 3 meses, fazíamos uma MRI, e as imagens eram boas. Mas após um ano, em março de 2022, ouvimos as terríveis palavras “recidiva”, “guerra”. Apressadamente, reunimos os documentos necessários e fomos para Lviv. De lá, começaram a transportar todas as crianças com câncer por corredores humanitários da Ucrânia para a Europa. Minha filha e esposa foram alocadas para a França. Foi realizada outra cirurgia, o tumor foi removido, e um ciclo de quimioterapia foi prescrito depois disso. Após um mês de tratamento, o médico declarou que a quimioterapia não estava ajudando. O médico propôs quimioterapia experimental, mas isso também não ajudou. No final, minha filha estava ficando cada vez pior a cada dia. A criança começou a ter dificuldades para andar, e a perna e o braço direitos quase não funcionavam. Ela estava definhando aos nossos olhos. Tudo isso é muito assustador, mas mais aterrorizante seria deixar Vlada sem a chance de tratamento. Então, novamente, procurei Marina da Bookmed. Marina novamente encontrou rapidamente um hospital para nós na Turquia e nos ajudou com o voo Paris-Istambul. Chegamos ao hospital, e em 2 dias fizeram a cirurgia com sucesso! Após a cirurgia, a criança começou a falar e engolir, e em alguns dias, a andar. Gostaria de dizer que a Bookmed, especialmente Marina, nos ofereceu apoio moral e documental pela segunda vez no mais alto nível. Marina, uma enorme gratidão a você e sua equipe, OBRIGADO.

O profissionalismo dos médicos está no auge. A presença de equipamentos modernos é atrativa. O pessoal médico é atencioso e receptivo com os pacientes. Ótimo trabalho da seção internacional em termos de logística e tradutores, permitindo máxima concentração no diagnóstico e na comunicação com os médicos. A existência de quartos individuais para pacientes durante a hospitalização. Oferta de preços adequados para acomodações em hotéis. Em palavras simples: o transfer funciona do aeroporto para o hotel e de volta, diariamente para a clínica e de volta ao hotel. Na clínica, sempre tivemos um tradutor conosco, que nos conduzia para onde era necessário. Recebemos atendimento médico profissional.

Estou sob acompanhamento contínuo nesta clínica. Gosto muito de tudo. A clínica é grande e limpa. Os médicos são competentes. Nas primeiras duas vezes houve problemas com os intérpretes, pois dois deles foram analfabetos e irresponsáveis. Depois, me substituíram e deram um intérprete muito responsável e honesto. Estou muito satisfeita e gostei muito.

Tudo muito bem organizado, comunicação rápida entre médico, tradutor, departamento financeiro. Houve um problema com a acomodação, e não nos deixaram à noite; os funcionários da clínica nos ajudaram. Fizemos um check-up, então, ainda não posso falar sobre os resultados do tratamento. As comodidades na clínica são excelentes, consultamos dois médicos, o diagnóstico está pronto, assim como o método de tratamento. O cirurgião radiologista é competente, especialista, mas pouco falador. Senti falta de explicações sobre riscos, entre outras coisas, mas o cirurgião plástico explicou tudo em detalhes, respondeu a todas as perguntas, é uma pessoa muito agradável. A organização da viagem é de alto nível, realmente impressiona. O diagnóstico foi feito, os métodos de tratamento foram definidos, planejamos voltar para o tratamento em seis meses, porque os preços são um pouco caros para nós. Sobre a qualidade do tratamento, poderei escrever depois do tratamento.