Tenho 32 anos. Coxartrose no lado esquerdo. Procurei opções de artroplastia de superfície. Consultei a Bookimed e eles me indicaram uma clínica na Áustria. A cirurgia foi avaliada em cerca de 30-32 mil euros, mas como a técnica é inovadora (prótese de superfície de cerâmica para pacientes jovens) eu concordei. Antes disso, discuti várias vezes sobre qual operação se tratava com o representante da Bookimed, Roman. Naturalmente, Roman confirmou essa informação com o médico e recebeu uma resposta positiva. Depois, organizou uma consulta online em que o médico confirmou a disponibilidade dessa prótese. Ao chegar na Áustria, Roman me encontrou. Uma pessoa muito simpática e atenciosa, sou muito grato pela ajuda e recepção calorosa. No dia seguinte da chegada pela manhã, fui à clínica. Fiz todos os exames necessários e me apresentaram dois contratos para assinar, um do anestesiologista e outro referente à prótese. Notei que o contrato era para Hip Replacement (substituição total do quadril), mas eu estava lá para Hip Resurfacing (substituição de superfície) e fiquei com dúvidas. Duas enfermeiras insistiram que eu assinasse o contrato, mas sem falar com o médico, recusei. Quando o Dr. Stefan Malkovitz chegou, comecei a conversar sobre o procedimento e descobri que o médico me enganou e queria fazer uma artroplastia total comum. Ele tentou manipular habilmente as fraquezas do paciente (Você vai se recuperar rápido, não sentirá dor, etc.), evitando dar uma resposta direta sobre a prótese. Por fim, descobri que ele não realiza esse procedimento (Hip Resurfacing) e começou a alegar que não tinha me entendido. De fato, todas as informações sobre o procedimento que eu queria fazer haviam sido passadas para ele, aparentemente esperava que funcionasse assim mesmo. No fim, perdi 2 dias, dos quais passei 11 horas na estrada. Um monte de nervos, estresse e dor na perna.
Dessa experiência, aprendi várias lições:
1. Leia os contratos que você recebe para assinar.
2. Discuta todos os detalhes várias vezes, com antecedência, antes da viagem.
3. Na Europa, as pessoas são enganadas da mesma forma que em qualquer outro lugar.
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