Os principais hospitais israelenses fornecem aos pacientes internacionais equipes de atendimento que falam inglês e intérpretes médicos por meio de departamentos internacionais dedicados. Clínicas como Sourasky, Rambam e Hadassah designam coordenadores pessoais para traduzir as consultas. A maioria dos especialistas possui certificações dos EUA ou da Europa e comunica-se fluentemente em inglês.
- Coordenadores de idiomas: Gerentes de caso pessoais auxiliam na tradução durante as instruções médicas e consultas.
- Fluência dos especialistas: Muitos médicos, como o Dr. Aviram Gold, possuem treinamento e credenciais internacionais.
- Interpretação por telefone: Os hospitais públicos têm acesso a um centro nacional para interpretação simultânea em vários idiomas.
- Recursos digitais: Instalações credenciadas pela JCI frequentemente fornecem portais para pacientes e sinalização médica em inglês.
Visão do especialista da Bookimed: Os dados mostram uma distinção clara entre a comunicação administrativa e clínica em Israel. Embora 100% dos especialistas de alto nível em centros como Sourasky ou Hadassah falem inglês fluentemente, a equipe da ala e as enfermeiras de admissão usam predominantemente o hebraico. Selecionar uma clínica com um alto volume de pacientes internacionais, como aquelas que atendem mais de 1.000.000 de pacientes anualmente, garante melhor acesso a coordenadores dedicados que preenchem essa lacuna de comunicação específica durante as estadias hospitalares diárias.
Consenso dos pacientes: Os pacientes observam que, embora os médicos se comuniquem perfeitamente em inglês, o uso de aplicativos de tradução é útil ao falar com a equipe de enfermagem. Um paciente destacou que a Bookimed até forneceu um intérprete para consultas remotas via Skype para garantir total clareza.